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Quando Harmony Grant notou algo estranho na parte externa de um absorvente interno, ela decidiu abri-lo, imaginando que não encontraria nada preocupante. No entanto, quando ela tirou o absorvente do aplicador e descobriu um gancho de metal preso em meio ao algodão, a jovem de 22 anos ficou “completamente chocada”.
“Eu não consegui ver o que era até que abri o absorvente e encontrei um gancho,” disse Harmony ao canal de notícias WVEC. “Fiquei completamente chocada ao ver que havia um gancho saindo para fora de um absorvente interno”.
Ela disse ao canal de Virgínia, nos Estados Unidos, que encontrou o pedaço curvo de metal em uma caixa do absorvente Playtex Simply Gentle Glide. Ela compartilhou imediatamente a descoberta na sua página no Facebook para alertar as amigas sobre o potencial perigo. Depois, entrou em contato com a Edgewell Personal Care, empresa responsável por fabricar o produto.
Em um e-mail enviado pela WVEC, a empresa pediu desculpas a Grant por sua “recente experiência” e pediu que ela enviasse a caixa de absorventes de volta, oferecendo um reembolso pelo custo do produto (7 dólares), mas Harmony não ficou satisfeita com a resposta da empresa.
“Aquilo foi completamente inaceitável,” disse ela. “Eu senti que eles não me deram atenção, como se não fosse nada importante. Eu poderia ter me machucado seriamente”.
A Edgewell Personal Care deu a seguinte declaração para o Yahoo Lifestyle:
“Enquanto esperamos que a cliente nos envie o produto para que possamos avaliar minuciosamente o incidente, também estamos conduzindo uma abrangente análise de qualidade para garantir que este tenha sido um problema isolado. Até hoje, nunca tivemos relatos semelhantes, e os absorventes da Playtex continuam sendo seguros quando usados corretamente”.
“A saúde e a segurança das mulheres que usam nossos produtos é uma grande prioridade da Edgewell Personal Care. Possuímos rigorosas medidas de qualidade, implantadas para garantir que possamos oferecer produtos seguros e de alta qualidade aos nossos clientes”.
Apesar das palavras da empresa, Harmony disse à WVEC que ficou “traumatizada” e que não vai mais usar absorventes internos.
